Termini di vendita

Ultimo aggiornamento: 19 mar 2026

I seguenti termini e condizioni ("Termini di vendita", precedentemente noti come "Termini di servizio per gli abbonati") si applicano all'acquisto di servizi o contenuti a pagamento ("Acquisti") su Quora o Poe o quando si sottoscrive un abbonamento a pagamento Poe o ci si iscrive a Quora+ ("Servizi di abbonamento"). Acquistando o sottoscrivendo un abbonamento, l'Utente acconsente ai presenti Termini di vendita.

L'uso dei servizi Quora o Poe è soggetto ai Termini di servizio di Quora, Termini di servizio di Poe (collettivamente "Termini di servizio"), come applicabile, e all'Informativa sulla privacy di Poe e all'Informativa sulla privacy di Quora. Tutti i termini con iniziale maiuscola contenuti nei presenti Termini di vendita presentano gli stessi significati indicati nei Termini di servizio, eccetto ove specificato diversamente.

Leggere attentamente i Termini di vendita. Qualora non accettasse una qualsiasi parte dei presenti Termini di vendita, l'Utente è tenuto a non acquistare o attivare un abbonamento.

AVVISO IMPORTANTE SULL'ARBITRATO: QUALORA L'UTENTE SI TROVI NEGLI STATI UNITI O IN CANADA, ACCONSENTE CHE LE CONTROVERSIE TRA L'UTENTE STESSO E QUORA SARANNO RISOLTE TRAMITE UN ARBITRATO VINCOLANTE, INDIVIDUALE, COME SPECIFICATO NELLA SEZIONE 10 DEI TERMINI DI SERVIZIO DI QUORA, INTEGRATI COME RIFERIMENTO, E RINUNCIA ALLA FACOLTÀ DI PARTECIPARE A UNA CLASS ACTION O A UN ARBITRATO COLLETTIVO. ILLUSTRIAMO ALCUNE ECCEZIONI E COME OPTARE PER L'ESCLUSIONE DALL'ARBITRATO NELLA SEZIONE 10 DEI TERMINI DI SERVIZIO DI QUORA.

1. Acquisti e Servizi in abbonamento e condizioni.

Gli Abbonamenti e gli Acquisti non hanno alcun valore monetario (ad esempio, non costituiscono un conto in contanti o equivalente) e costituiscono acquisti di un diritto limitato, non esclusivo, revocabile, non cedibile e non trasferibile di accesso e utilizzo della piattaforma Quora in conformità con i presenti Termini di servizio. Non è consentito trasferire, vendere, acquistare, barattare o scambiare il proprio abbonamento, né tentare o offrire di farlo. Qualsiasi tentativo di trasferimento sarà nullo e non valido.

1.1 Servizi in abbonamento.

Quora+: l'Abbonamento a Quora+ consente di accedere a contenuti premium ("Contenuti dell'abbonamento") e di offrire un riconoscimento agli autori di Quora o ai proprietari di spazi che partecipano ("Autori partecipanti"). I Contenuti dell'abbonamento sono considerati "I nostri contenuti e materiali" ai sensi dei Termini di servizio. Tutti i diritti, il titolo e l'interesse in un Abbonamento (compresi eventuali Contenuti dell'abbonamento) non espressamente concessi all'Utente nei presenti Termini per l'abbonato sono riservati a Quora, agli Autori partecipanti e ai rispettivi concessori di licenza.

Poe: l'abbonamento a Poe consente all'Utente di avere determinati vantaggi, tra cui una capacità di messaggistica più estesa, la possibilità di sbloccare lunghezze di contenuti più estese e l'accesso a modelli aggiuntivi oltre a quanto offerto dalla versione gratuita del servizio Poe. Gli abbonati ricevono punti di calcolo o "punti" su base periodica (a seconda del tipo di abbonamento sottoscritto). Tali punti possono essere utilizzati per comunicare con i bot su Poe. È possibile visualizzare i dettagli relativi a ogni costo di bot nel profilo del bot prima di inviare un messaggio. Se non diversamente specificato nel piano di abbonamento, i punti non vengono trasferiti al mese o al periodo di fatturazione successivo. I punti possono essere utilizzati solo su Poe, non hanno valore in denaro, non sono trasferibili né rimborsabili. Non sarà più possibile accedere ai vantaggi per gli abbonati di Poe (inclusi i punti di calcolo non utilizzati) a partire dalla Data di cessazione dell'abbonamento. È possibile controllare l'utilizzo dei punti accedendo alla sezione Impostazioni su Poe. I bot disponibili su Poe e le funzionalità possono cambiare di volta in volta.

1.2. Condizioni.

L'accesso e l'utilizzo dei Servizi in abbonamento e degli Acquisti da parte dell'Utente è soggetto alle seguenti condizioni:

2. Pagamenti e fatturazione.

2.1 Condizioni generali.

Tariffe. Tutte le tariffe e i costi vengono indicati quando si completa un Acquisto o al momento dell'iscrizione a un Servizio in abbonamento. L'Utente accetta di pagare il prezzo indicato al momento dell'acquisto, oltre a eventuali tasse applicabili. Accetta inoltre anche la frequenza di fatturazione indicata al momento dell'acquisto.

Imposte. L'Utente è responsabile di tutte le imposte nazionali, statali o locali sulle vendite o sull'uso, imposte sul valore aggiunto ("IVA"), imposta sui beni e servizi ("GST"), accise, imposte sugli incassi lordi o imposte o commissioni simili dovute in relazione all'acquisto. Se l'Utente non paga tali imposte o commissioni sulle vendite o altre imposte o commissioni su una transazione, sarà responsabile di tali imposte o commissioni nel caso in cui vengano successivamente determinate come dovute su tale vendita e Quora si riserva il diritto di riscuotere tali imposte o altre commissioni dall'Utente, se richiesto dalla legge in qualsiasi momento.

Metodi di pagamento. Per effettuare un Acquisto o un Abbonamento, è necessario fornire le informazioni pertinenti per almeno una carta di debito o di credito valida o un altro metodo di pagamento tramite o verso la piattaforma Quora o i relativi fornitori di servizi di pagamento. L'Utente potrebbe ricevere un'autorizzazione di addebito temporanea ai fini della convalida del metodo di pagamento utilizzato. Quora utilizza queste informazioni del metodo di pagamento come descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Se l'Abbonamento è stato effettuato tramite servizi terzi come Apple o Google Play, la fornitura di tale carta di debito o di credito sarà soggetta ai termini e alle condizioni specificate da tale terza parte. I metodi di pagamento accettati possono variare in base alla posizione. Quora non si assume alcuna responsabilità e non assume alcun obbligo per le azioni oppure le omissioni di tale terza parte.

L'Utente ha la responsabilità di mantenere aggiornati i propri dati di pagamento nelle impostazioni del suo account. Se i dati del metodo di pagamento cambiano o stanno per scadere, l'Utente accetta che possiamo ottenere o ricevere dal suo fornitore di servizi di pagamento i dati di pagamento aggiornati, inclusi il numero della carta, la data di scadenza e il codice CVV (o equivalente), e ci autorizza ad addebitare l'importo sul metodo di pagamento utilizzando le informazioni aggiornate. Se l'Utente non paga alcuna commissione alla scadenza (ad esempio, a causa della scadenza della carta di credito o di fondi insufficienti), potremmo sospendere o interrompere l'accesso all'Abbonamento.

L'Utente dichiara e garantisce di avere il diritto legale di usare qualsiasi metodo di pagamento utilizzato in relazione a qualsiasi Acquisto o Abbonamento.

Processori di pagamento. Quora collabora con fornitori di servizi di terze parti per effettuare l'elaborazione dei pagamenti, compresa l'elaborazione delle carte e il cambio di valuta ("Agente di pagamento"). Qualsiasi elaborazione dei pagamenti sarà soggetta ai termini e alla politica sulla privacy dell'Agente di pagamento. Quora potrebbe condividere informazioni sulle transazioni (in particolare, l'importo del pagamento dovuto) con il nostro Agente di pagamento, ma non le informazioni sulla carta di credito, che l'Utente fornisce direttamente all'Agente di pagamento e non a Quora.

Valute. Tutti i prezzi sono in dollari statunitensi o in un'altra valuta specificata da Quora al momento dell'acquisto. La valuta utilizzata per addebitare un Acquisto o un Abbonamento dipende dal Paese di fatturazione relativo al metodo di pagamento dell'Utente. L'Utente accetta e riconosce che Quora non può controllare eventuali commissioni di conversione valutaria o transazioni estere che possono essere addebitate dall'emittente di carta o dalla banca dell'Utente per il pagamento dell'Abbonamento.

Paesi con restrizioni. L'Utente dichiara di non trovarsi in un Paese sanzionato o di non essere una Persona interdetta. Alcuni Paesi potrebbero limitare o vietare la capacità di effettuare pagamenti tramite la piattaforma Quora o terze parti, come Apple o Google Play. Nulla in questi Termini di vendita dovrebbe essere interpretato come un'azione per eludere o aggirare tali leggi.

Addebiti non autorizzati. Senza limitazione per i termini di cui sopra, qualora l'Utente ritenga che sia avvenuta una transazione non autorizzata sul proprio account, accetta di avvisarci tempestivamente, in modo che possiamo agire per prevenire perdite finanziarie.

Addebiti per i dati. Quando l'Utente effettua un Acquisto o utilizza il proprio Abbonamento, potrebbe dover sostenere altri costi aggiuntivi da parte di fornitori di servizi di terze parti, come tariffe per le telecomunicazioni o tariffe per i dati. L'Utente è responsabile del pagamento di eventuali costi aggiuntivi.

2.2 Addebiti ricorrenti e rimborsi.

Addebiti ricorrenti e rinnovo automatico. L'acquisto di un Abbonamento comporta l'iscrizione automatica a un piano di pagamento ricorrente. Acquistando un Abbonamento, l'Utente accetta che esso venga rinnovato automaticamente per periodi di fatturazione successivi di durata pari a quella del periodo di fatturazione corrente (ad esempio, mensile o annuale) al termine del periodo di fatturazione, al costo dell'abbonamento allora in vigore (più tasse e commissioni applicabili), a meno che non venga annullato secondo le istruzioni riportate di seguito. Il pagamento verrà addebitato sul metodo di pagamento scelto al momento della conferma dell'acquisto e all'inizio di ogni nuovo periodo di fatturazione, a meno che non venga annullato.

L'Utente riconosce che un Abbonamento ha funzionalità di pagamento ricorrente. Accetta la responsabilità di tutti gli obblighi di pagamento ricorrenti prima della cancellazione dell'Abbonamento. L'Abbonamento prosegue fino alla cancellazione da parte dell'Utente con le modalità stabilite nella Sezione 2.5 di seguito o fino a quando l'acceso o l'utilizzo da parte dell'Utente di un Abbonamento non vengono terminati da noi in conformità con i presenti Termini per gli abbonati.

Il periodo di fatturazione è l'intervallo tra ciascuna data di fatturazione ricorrente e corrisponde alla durata dell'abbonamento. Per visualizzare la data della prossima fatturazione ricorrente, accedere al proprio account e andare alla pagina dei dettagli dell'account. L'Utente riconosce che la fatturazione per un determinato Abbonamento potrebbe non avvenire nella stessa data di ogni mese se l'abbonamento è iniziato in una data non compresa in un determinato mese (ad esempio, se l'Utente si iscrive a un abbonamento mensile il 31 agosto, la fatturazione successiva avverrà il 30 settembre e così via) o a causa di Prove gratuite, Promozioni o modifiche al metodo di pagamento.

Provvederemo a informare l'Utente in anticipo di eventuali variazioni di prezzo prima della data di fatturazione successiva, ma non saremo in grado di comunicare eventuali modifiche alle imposte o alle commissioni applicabili. Se l'Utente non desidera accettare una variazione di prezzo, può annullare l'abbonamento seguendo le istruzioni riportate di seguito. Se l'abbonamento non viene annullato in modo tempestivo, questo verrà automaticamente rinnovato al nuovo prezzo in vigore al momento del rinnovo e l'Utente ci autorizza ad addebitare tali importi sul metodo di pagamento scelto.

Quora potrebbe anche offrire all'Utente la possibilità di ricaricare o integrare automaticamente gli Acquisti. Se l'Utente accetta queste opzioni, ricaricheremo automaticamente l'Acquisto al raggiungimento della soglia e degli importi specificati dall'Utente, addebitando i costi sulla carta registrata. L'Utente può gestire gli addebiti automatici nelle impostazioni del suo account. L'UTENTE DEVE CANCELLARE QUESTE OPZIONI CON SUFFICIENTE ANTICIPO PRIMA DI RAGGIUNGERE LA SOGLIA IMPOSTATA, ALTRIMENTI LA RICARICA AVVERRÀ AUTOMATICAMENTE E L'IMPORTO VERRÀ ADDEBITATO.

Rimborsi. Tutte le quote di Abbonamento, gli importi pagati per gli Acquisti o altri addebiti finali non sono rimborsabili, salvo quanto stabilito nella nostra Informativa sui rimborsi o come determinato da Quora. Se l'Utente ha sottoscritto un abbonamento o ha effettuato un acquisto tramite una terza parte, come Apple o GooglePlay, è invitato a contattare tale servizio per conoscere le sue politiche di rimborso. Ci riserviamo inoltre il diritto di emettere un rimborso, un credito o uno sconto a nostra esclusiva discrezione. In tal caso, non saremo obbligati a emettere lo stesso rimborso o un rimborso simile in futuro e potremmo interrompere l'Abbonamento dell'Utente. La presente informativa sui rimborsi si applica a tutti i metodi di pagamento utilizzati per erogare i rimborsi.

Acquisti tramite terze parti. Abbonamenti e altri acquisti effettuati tramite una terza parte (ad esempio, Google Play, iOS o PayPal) sono gestiti direttamente dalla terza parte interessata. L'Utente è tenuto a consultare la terza parte appropriata per determinare se il prezzo addebitato include tutte le tasse applicabili ed eventuali cambi di valuta. L'Utente è l'unico responsabile del pagamento di tali tasse o altre spese. Tali terze parti riscuotono tariffe singole e di abbonamento, gestiscono l'abbonamento e ci segnalano lo stato degli account di abbonamento che sono stati acquistati da loro. Non abbiamo la possibilità di avviare, annullare o rimborsare un abbonamento di terze parti per conto dell'Utente, tuttavia possiamo apportare modifiche ai diritti di abbonamento in relazione a tali abbonamenti di terze parti (ad esempio, disattivando il diritto a un abbonamento qualora l'Utente l'abbia annullato tramite una terza parte).

2.3 Periodi di prova gratuita e Codici promozionali.

Quora potrebbe occasionalmente offrire Abbonamenti in prova gratuita per un determinato periodo di tempo ("Periodi di prova gratuita"). Qualora all'Utente venga offerto un Periodo di prova gratuita, saranno forniti termini specifici al momento della registrazione o in eventuali materiali promozionali. A meno che l'Utente non cancelli l'Abbonamento prima della sua scadenza, inizieremo ad addebitare il metodo di pagamento successivamente al Periodo di prova gratuita per i costi di abbonamento mensili o annuali ricorrenti selezionati dall'Utente come descritto nella Sezione 2.1 precedente. L'Utente può cancellare il Periodo di prova gratuita o l'Abbonamento in qualsiasi momento come descritto nella Sezione 2.4 di seguito. Il Periodo di prova gratuita ha un limite di uno per persona.

Quora potrebbe occasionalmente offrire codici promozionali. I codici promozionali scadranno alla data indicata in qualsiasi materiale promozionale e sono soggetti ai termini descritti in tale materiale. Per ogni account può essere utilizzato solo un codice promozionale durante ogni promozione. I codici promozionali non sono trasferibili e non possono essere riscattati in contanti.

2.4 Cancellazione e cessazione.

L'Utente può cancellare un Abbonamento, compresi i Periodi di prova gratuiti, in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio account. Per cancellare, accedere all'account Quora o Poe sulla stessa piattaforma su cui è stato originariamente acquistato l'Abbonamento. Per maggiori dettagli, consultare questi articoli della Guida su come cancellare l'Abbonamento a Quora+ e l'Abbonamento a Poe.

La cancellazione avrà effetto alla fine del Periodo di prova gratuita o alla fine del ciclo di fatturazione corrente (la “Data di validità della cancellazione”). È NECESSARIO CANCELLARE L'ABBONAMENTO IL GIORNO PRIMA DELLA DATA DI FATTURAZIONE RICORRENTE SUCCESSIVA PER EVITARE L'ADDEBITO DEL PERIODO DI FATTURAZIONE SEGUENTE. In caso di cancellazione, l'Utente continuerà ad avere accesso all'Abbonamento fino alla fine del periodo di fatturazione in corso, a meno che non si sia abbonato tramite una prova gratuita o una promozione. L'Utente è responsabile di tutte le spese di Abbonamento (più eventuali tasse od oneri applicabili) sostenute prima della Data di validità della cancellazione. L'Utente avrà accesso ai Contenuti dell'Abbonamento fino alla Data di validità della cancellazione.

Quora può cessare l'Abbonamento dell'Utente per mancato pagamento delle tariffe di Abbonamento o per violazione dei presenti Termini per gli abbonati o dei Termini di servizio, compresa l'Informativa sull'uso accettabile. Se Quora cessa l'Abbonamento dell'Utente, la cancellazione avrà effetto immediato e l'Utente non potrà accedere ai contenuti dell'Abbonamento.

In caso di cancellazione di qualsiasi Abbonamento, i presenti Termini per gli abbonati cesseranno, mentre rimarranno validi i Termini di servizio e continueranno ad applicarsi all'utilizzo della Piattaforma Quora da parte dell'Utente. Le Sezioni 2, 3, 4, 5 e 6 continueranno a essere valide alla scadenza o alla cessazione dei presenti Termini per gli abbonati.

Nel caso in cui l'Utente acquisti un Abbonamento tramite terze parti (ad esempio, Apple o Google), Abbonamento, fatturazione e cancellazione sono gestiti direttamente dalla terza parte pertinente. L'Utente può gestire gli abbonamenti acquistati tramite Apple sul proprio dispositivo mobile Apple, visitando l'app Impostazioni sul dispositivo, selezionando il proprio ID Apple e quindi Abbonamenti. È possibile gestire gli abbonamenti acquistati tramite Google visitando Google Play Store.

3. Privacy e comunicazioni.

I presenti Termini di vendita e i nostri Termini di servizio sono soggetti all'Informativa sulla privacy di Poe e all'Informativa sulla privacy di Quora.

Effettuando un Acquisto o sottoscrivendo un Abbonamento, l'Utente acconsente a ricevere comunicazioni tramite e-mail da Quora in merito all'Acquisto o all'Abbonamento all'indirizzo e-mail utilizzato durante la registrazione o altri metodi. L'Utente può gestire le preferenze di comunicazione nelle impostazioni del proprio account.

L'Utente accetta che possiamo inviare elettronicamente qualsiasi informazione importante riguardante l'Acquisto o l'Abbonamento. Possiamo anche pubblicare avvisi sul nostro sito Web o inviarli all'indirizzo e-mail che l'Utente ci ha fornito in precedenza.

Se non diversamente specificato, l'Utente è tenuto a inviarci una notifica in merito ai presenti Termini di vendita a: legal@quora.com.

4. DICHIARAZIONE DI NON RESPONSABILITÀ E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ.

OLTRE ALLE DICHIARAZIONI DI NON RESPONSABILITÀ E LE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ PREVISTE DAI TERMINI DI SERVIZIO:

QUORA SI RISERVA IL DIRITTO DI MODIFICARE, SOSPENDERE O INTERROMPERE I SERVIZI O I CONTENUTI A PAGAMENTO, GLI ABBONAMENTI, QUALSIASI SERVIZIO IN ABBONAMENTO, CONTENUTO DELL'ABBONAMENTO O AUTORI PARTECIPANTI IN QUALSIASI MOMENTO E DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ VERSO L'UTENTE PER TALI CAMBIAMENTI. QUORA NON SARÀ RESPONSABILE NEI CONFRONTI DELL'UTENTE O DI TERZE PARTI PER QUALSIASI CONVERSIONE DI VALUTA O COMMISSIONI PER TRANSAZIONI ESTERE COME DESCRITTO NELLA SEZIONE 2.1.

GLI AUTORI PARTECIPANTI SONO ESCLUSIVAMENTE RESPONSABILI DEGLI ACQUISTI O DEI COSTI DI ABBONAMENTO CHE ADDEBITANO. QUALORA SORGA UNA CONTROVERSIA TRA L'UTENTE E UN CREATORE PARTECIPANTE RIGUARDO AI PAGAMENTI, O QUALSIASI ALTRA QUESTIONE, QUORA DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ PER QUALSIASI CONTROVERSIA SIMILE.

GLI AUTORI PARTECIPANTI SI RISERVANO IL DIRITTO DI MODIFICARE GLI ABBONAMENTI IN QUALSIASI MOMENTO, INCLUSO L'ANNULLAMENTO DELL'ABBONAMENTO O LA RIMOZIONE, AGGIUNTA O MODIFICA DEI CONTENUTI DELL'ABBONAMENTO. GLI AUTORI PARTECIPANTI NON GARANTISCONO LA DISPONIBILITÀ DEI CONTENUTI DELL'ABBONAMENTO.

5. Indennizzo.

In aggiunta agli obblighi di indennizzo nei Termini di servizio, l'Utente ci riterrà indenni e manlevati da qualsiasi richiesta, costo o spesa (compresi gli onorari ragionevoli degli avvocati e i costi investigativi) che derivano da un'accusa da parte di terzi che: (a) ritiene che l'Utente abbia commesso un atto (od omissione) che costituisce una violazione dei presenti Termini di vendita; e (b) l'Utente non ha versato alcuna tassa all'autorità governativa competente o fornito informazioni accurate come descritto nella Sezione 2.1.

6. Varie.

I presenti Termini di vendita costituiscono l'intero accordo riguardante l'accesso dell'Utente a un Acquisto o Abbonamento e sostituiscono qualsiasi altro accordo, verbale o scritto, su questo argomento, a eccezione di qualsiasi accettazione precedente dei Termini di servizio da parte dell'Utente. Se una disposizione di questi Termini di vendita viene ritenuta inapplicabile, tale disposizione non influirà sulla possibilità di far rispettare le disposizioni rimanenti dei presenti Termini, che rimarranno in pieno vigore ed effetto. In caso di conflitto tra i Termini di servizio e i presenti Termini di vendita, i Termini di vendita prevarranno per quanto riguarda l'utilizzo di un Acquisto o Abbonamento.

L'Utente non può modificare i presenti Termini di vendita senza il nostro consenso scritto.

Possiamo modificare i presenti Termini di vendita, compresi i Termini di servizio, in qualsiasi momento. Salvo diversa disposizione di legge, se apportiamo modifiche sostanziali a questi Termini di vendita, avviseremo tramite l'indirizzo e-mail fornito dall'Utente nel proprio account per dare l'opportunità di esaminare eventuali modifiche sostanziali ai presenti Termini prima che entrino in vigore. L'utilizzo continuato dei servizi a pagamento dopo modifiche non sostanziali o dopo un preavviso ragionevole di eventuali modifiche sostanziali ai Termini di vendita costituisce l'accettazione di tali modifiche. Se l'Utente non accetta le modifiche o alcuno dei termini di questi Termini di vendita, dovrà interrompere l'utilizzo e cancellare il proprio Abbonamento.

Contatti.

Se hai domande sui servizi o sui beni a pagamento, puoi contattarci tramite questo modulo.