販売規約

最終更新日：2026/03/19

次の利用規約（以下「販売規約」、旧称「サブスクリプション利用規約」）は、QuoraやPoeで有料サービスや有料コンテンツを購入する場合（以下「購入」）、またはQuora+やPoeの有料サブスクリプション登録を行う場合（以下「サブスクリプションサービス」）に適用されます。購入またはサブスクリプション登録を行うことで、ユーザーは本販売規約に同意するものとします。

QuoraまたはPoeサービスには、該当する場合「Quoraの利用規約」、「Poeの利用規約」（以下総称して「各種利用規約」）、および「Poeプライバシー規約」、「Quoraプライバシー規約」も適用されます。本販売規約においてカギ括弧で表記される用語はすべて、別段の記載がなければ、利用規約において規定されるものと同義といたします。

本販売規約を注意深くお読みください。本販売規約の一部または全部に同意できない場合、ユーザーは購入またはサブスクリプション登録を行わないものとします。

仲裁に関する重要な通知：アメリカまたはカナダに居住されている場合、お客様とQuoraの間の紛争は、Quoraの利用規約第10項に定められた通り、拘束力のある個別の仲裁によって解決されるものとし、お客様は集団訴訟または集団仲裁に参加する権利を放棄するものとします。当社は、一部の例外および仲裁に参加しないことを選択する方法について、「Quoraの利用規約」の第10項で説明しています。

1. 購入とサブスクリプションサービスおよび利用条件：

サブスクリプションおよび購入には金銭的価値はありません（例えば、現金口座や同等のものではありません）。これらは、利用規約に従ってQuoraプラットフォームにアクセスし使用するための、限定的、非独占的、取消可能、譲渡不能、転送不能の権利の購入です。サブスクリプションを譲渡、販売、購入、交換、取引すること、またはその試みや申し出を行うことはできません。譲渡の試みは無効となります。

1.1 サブスクリプションサービス：

Quora+：Quora+のサブスクリプション登録を行うと、ユーザーはQuora参加投稿者またはスペース所有者（以下「参加クリエイター）からのプレミアムコンテンツ（以下「サブスクリプションコンテンツ」）にアクセスできます。サブスクリプションコンテンツは、各種利用規約に従い「当社コンテンツおよび素材」とみなされます。本プレミアム登録規約でユーザーに対して明示的に付与されていないサブスクリプション（サブスクリプションコンテンツを含みます）の権利、権限、および利益はすべて、Quora、参加クリエイター、およびそれぞれのライセンサーによって留保されるものとします。

Poe：Poeのサブスクリプションを購入すると、メッセージ容量の増加、より長いコンテキスト長のロック解除、Poeサービスの無料版を上回る数のモデルの利用を含め、特定のメリットを享受できます。サブスクライバーは、サブスクリプションの種類に応じて定期的にコンピューティングポイント（以下「ポイント」）を受け取ります。このポイントを使用して、Poeのボットとやり取りできます。メッセージを送信する前に、ボットプロフィールで各ボットのコストの詳細を確認できます。サブスクリプションプランに特に明記されていない限り、ポイントは翌月または次の請求期間に繰り越すことはできません。ポイントはPoeでのみ利用可能で、現金としての価値を持たず、譲渡または返金の対象にはなりません。Poeのサブスクライバーに提供されるメリット（未使用のコンピューティングポイントを含む）の利用は解除日をもって終了となります。Poeの「設定」にアクセスすると、ポイントの利用状況を確認できます。Poeで利用できるボットと機能は随時変更される場合があります。

1.2. 利用条件：

ユーザーによる購入またはサブスクリプションサービスへのアクセスおよび当該サービスの利用には、以下の利用条件が適用されます。

2. 支払いおよび請求：

2.1 一般条項：

料金：料金および手数料についてはすべて、購入の際、またはサブスクリプションサービスを登録する際に、ユーザーに対して説明されるものとします。ユーザーは、購入時に提示された金額および適用される税金を支払うことに同意するものとします。また、ユーザーは購入時に提示される請求頻度にも同意するものとします。

税金：お客様は、購入に関連して支払うべき国、州、または地方の売上税または使用税、付加価値税（以下「VAT」）、消費税（「GST」）、物品税、総収入税、その他これらに類する税金または手数料についてその責任を負います。取引時にこれらの売上税やその他の税金、手数料を支払わなかった場合、後に当該取引に税金等の支払い義務があると判断された際には、お客様がそれらを負担するものとします。また、法律で必要とされる場合、Quoraはいつでもお客様からこれらの税金または手数料を徴収する権利を留保します。

支払い方法：購入またはプレミアム登録する場合、ユーザーはQuoraプラットフォーム経由で、もしくはQuoraプラットフォームやその決済サービスプロバイダーに、最低でも有効なデビットカードまたはクレジットカード1枚またはその他のお支払い方法1つの口座情報を提供する必要があります。Quoraはこのお支払い方法の口座情報を当社の「プライバシーポリシー」で説明されている通り使用します。AppleやGoogle Playなどサードパーティ経由でサブスクリプション登録を行う場合、当該デビットカードやクレジットカード情報の提供には、該当するサードパーティの利用規約が適用されるものとします。許可される支払い方法は、ユーザーの所在地によって異なる可能性があります。Quoraは当該サードパーティの作為または不作為に対して一切責任を負わず、何らの法的責任も負いません。

お客様は、アカウント設定で支払い情報を最新の状態に保つ責任があります。支払い方法の情報が変更された場合やまもなく期限切れとなる場合、当社がカード番号、有効期限、CVV（または同等の情報）を含む更新された支払い情報を、お客様の支払いプロバイダーから取得または受領することに同意するものとし、当社がその更新情報を使用してお客様の支払い方法に請求することを承認するものとします。お客様が料金の支払い期日に支払わなかった場合（クレジットカードの有効期限切れや残高不足など）、サブスクリプションへのアクセスを停止または終了する場合があります。

ユーザーは、すべての購入またはサブスクリプションに関連し、ユーザーが使用するすべての支払い方法を使用する法的権利を有していることを表明および保証するものとします。

支払い処理業者：Quoraは、カードの決済処理や両替など、支払い処理を行うため、サードパーティサービスプロバイダー（以下「支払代行業者」）と連携します。すべての支払い処理に、支払代行業者の諸条件およびプライバシーポリシーが適用されるものとします。Quoraは当社支払代行業者と取引情報（すなわち支払額）を共有する可能性がありますが、ユーザーが支払代行業者に直接提供し、Quoraには提供しないクレジットカード情報は共有されません。

通貨：料金はすべて米ドルまたは購入時にQuoraによって指定された別の通貨となります。購入またはサブスクリプションに対して請求される通貨は、ユーザーの支払い方法が利用される請求国によって異なります。ユーザーは、Quoraには、ユーザーが購入またはサブスクリプションの支払いに利用しているクレジットカード会社や金融機関によって請求される可能性のある通貨換算手数料や外貨取扱手数料を管理できないことに同意し、了解するものとします。

制限のある国：お客様は、制裁措置の対象国に所在しておらず、また禁止の対象者でもないことを表明するものとします。QuoraプラットフォームまたはAppleやGoogle Playなどのサードパーティ経由で支払いを行うことを制限または禁止する国がある可能性があります。本販売規約のいかなる部分も、当該国の法律を無効にする、または回避すると解釈されてはならないものとします。

不正請求：上記の条件を制限することなく、ご自身のアカウントで問題のある取引が行われていると思われる場合、当社が金銭的損失を防ぐための措置を講じることができるよう、ユーザーは直ちに当社に通知することに同意するものとします。

データ料金：購入またはサブスクリプションをご利用になる場合、サードパーティプロバイダーから通信料金やデータ料金などその他の追加料金が課せられる可能性があります。ユーザーには、すべての追加料金を支払う責任があります。

2.2 継続料金および返金：

定期料金および自動更新：サブスクリプションを購入すると、自動的に継続支払いプランに登録されます。サブスクリプションを購入することにより、お客様はサブスクリプションが現在の請求期間と同じ期間（例えば月額または年額）で次回の請求期間において自動的に更新されることに同意されたものとみなされます。自動更新時には、現在のサブスクリプション料金に加えて、適用される税金や手数料も併せて課金されます。ただし、以下の指示に従ってキャンセルした場合は自動更新されません。お客様がキャンセルしない限り、お支払いは購入確認時および各請求期間の開始時にお客様が指定したお支払い方法に課金されます。

ユーザーは、サブスクリプションに継続支払い機能が備えられていることを了解するものとします。ユーザーは、ご自身のサブスクリプションを解約する前に、継続支払いのすべての義務に対する責任を負うものとします。ユーザーのサブスクリプションは、以下の第2.5項で定められている方法に従ってユーザーによって解約されるまで、もしくは本サブスクリプション利用規約に従って当社がユーザーによるサブスクリプションへのアクセスまたはサブスクリプションの利用を解除するまで継続します。

請求期間とは、各継続請求日間の間隔のことを指し、サブスクリプション期間に対応しています。次回の継続請求日を確認するには、アカウントにログインし、アカウント詳細ページをご覧ください。なお、特定のサブスクリプションの請求日は、毎月同じ日になるとは限りません。これは、サブスクリプションがある月に存在しない日に開始された場合（例えば、月額サブスクリプションに8月31日に登録した場合、次回の請求日は9月30日となります）や、無料トライアル、キャンペーン、支払い方法の変更などが理由となることがあります。

次回の請求日前に料金変更がある場合は、事前にお知らせいたします。ただし、適用される税金や手数料の変更については通知できません。料金変更を受け入れない場合は、以下の手順に従ってサブスクリプションのキャンセルが可能です。期限内にサブスクリプションをキャンセルしない場合、サブスクリプションは更新時点での新しい料金で自動的に更新され、お客様はその金額が指定したお支払い方法に請求されることに同意したものとみなされます。

Quoraは、購入の自動補充または追加購入のオプションも提供する場合があります。これらのオプションに登録すると、お客様が指定した閾値や金額に達した際に、指定されたカードに自動的に課金して購入を補充します。自動課金の管理は、アカウント設定から行うことができます。なお、設定した閾値に達する前に、お客様が十分余裕をもってこれらのオプションをキャンセルしない限り、自動的に補充が行われ、課金されますのでご注意ください。

返金：サブスクリプション料金、購入に支払った金額、その他の最終料金は、当社の返金ポリシーで定められている場合またはQuoraによって決定される場合を除き、返金不可となります。AppleやGoogle Playなどサードパーティ経由でサブスクリプション登録されてる場合、または購入を行った場合は、該当するサードパーティにお問い合わせになり、当該サードパーティの返金ポリシーをご確認ください。また、当社は独自の裁量により、返金、クレジット、割引を発行する権利を有します。その場合でも、将来同様の返金を行う義務はなく、サブスクリプションを終了させる場合があります。本返金ポリシーは、返金に使用されるすべてのお支払い方法に適用されます。

サードパーティ経由のサブスクリプション：サードパーティ（Google Play、iOS、Paypalなど）経由でのサブスクリプションおよびその他の購入は該当するサードパーティによって直接管理されます。ユーザーは、請求される金額に適用されるすべての税金および通貨換算手数料が含まれているか否かについては、該当するサードパーティに確認するものとします。ユーザーには、当該税金やその他の料金を支払う全責任があります。当該サードパーティは、1回限りの料金とサブスクリプション料金を回収し、サブスクリプションを管理し、サードパーティから購入されたサブスクリプションアカウントのステータスを当社に報告します。当社は、ユーザーの代わりに当該サードパーティのサブスクリプションを開始、解約、返金することはできません。ただし、当社は当該サードパーティサブスクリプションに関連するユーザーのサブスクリプション権限に変更（例えば、サードパーティ経由でユーザーがサブスクリプションを解約した場合、サブスクリプションに対するユーザーの権限をオフに設定するなど）を加えることはできます。

2.3 無料トライアルおよびキャンペーンコード：

Quoraは、指定の期間サブスクリプションの無料トライアル（以下「無料トライアル」）を提供する可能性があります。当社がユーザーに無料トライアルを提供する場合、登録時またはいずれかのキャンペーン資料でトライアル専用の利用規約が提供されるものとします。サブスクリプションの無料トライアルが終了する前に解約しない限り、当社は無料トライアル終了後、ユーザーの支払い方法への請求を開始し、上記第2.1項で説明されている通り、ユーザーによって選択された該当する月額または年額の継続サブスクリプション料金を請求するものとします。ユーザーは、以下第2.4項で説明されている通り、いつでも無料トライアルまたはサブスクリプションを解約できます。利用できる無料トライアルはお一人につき1回のみに制限されています。

Quoraは、適宜キャンペーンコードを提供する可能性があります。キャンペーンコードはキャンペーン資料で提供されている日に有効期限切れとなり、その記載された規約に従うものとします。各キャンペーン中ご利用いただけるキャンペーンコードは1アカウントあたり1コードのみとなります。キャンペーンコードは譲渡不能で、現金と交換することはできません。

2.4 解約・解除：

無料トライアルを含むサブスクリプションは、いつでもアカウント設定からキャンセルできます。キャンセルするには、サブスクリプションを購入したのと同じプラットフォームで、QuoraまたはPoeのアカウントにログインしてください。詳細については、Quora+サブスクリプションおよびPoeサブスクリプションのキャンセル方法について説明した、ヘルプ記事をご参照ください。

キャンセルは、無料トライアル終了時または現在の請求サイクルの終了時（以下「キャンセル有効日」）に有効になります。次の請求期間の料金が発生するのを避けるためには、次回の継続請求日の前日までにサブスクリプションをキャンセルする必要があります。キャンセルした場合でも、無料トライアル中やキャンペーンによる登録でない限り、現在の請求期間が終了するまではサブスクリプションに引き続きアクセスできます。キャンセル有効日より前に発生したすべてのサブスクリプション料金 (および適用される税金または料金) はお客様の負担となります。キャンセル有効日まではサブスクリプションのコンテンツにアクセスできます。

Quoraは、サブスクリプション料金をお支払いいただけない場合や、ユーザーが本サブスクリプション利用規約または各種利用規約（「利用規定」を含みます）に違反した場合、ユーザーのサブスクリプションを解除する可能性があります。Quoraがユーザーのサブスクリプションを解除した場合、当該解除は直ちに効力を発するものとし、ユーザーはサブスクリプションコンテンツにアクセスできなくなるものとします。

サブスクリプションの解約・解除時には、本サブスクリプション利用規約は終了となり、各種利用規約は有効に存続し、ユーザーによるQuotaプラットフォームの利用に引き続き適用されるものとします。第2項、第3項、第4項、第5項、および第6項は、本サブスクリプション利用規約の満了または終了後も有効に存続するものとします。

サードパーティ（AppleやGoogleなど）経由でサブスクリプションを購入する場合、当該サブスクリプション、請求、解除·解約は、該当するサードパーティによって直接管理されます。ユーザーは、お使いのAppleの携帯端末の「設定」アプリにアクセスし、「Apple ID」を選択し、「サブスクリプション」を選択すると、お使いの端末のApple経由で購入したサブスクリプションを管理できます。Google経由で購入したサブスクリプションは、Google Playストアで管理できます。

3. プライバシーおよびコミュニケーション：

本販売規約および当社の各種利用規約には、「Poeプライバシーポリシー」と「Quoraプライバシーポリシー」が適用されます。

購入またはサブスクリプション登録を行うことで、ユーザーはQuoraからユーザーが登録したメールアドレスに送信される、もしくはその他の方法で提供される購入またはサブスクリプションに関するお知らせメールを受信することに同意するものとします。アカウント設定でお知らせの配信設定を管理できます。

ユーザーは、ユーザーの購入またはサブスクリプションに関する重要な情報について当社が電子的な手段でユーザーに連絡する可能性があることに同意するものとします。また当社は、当社ウェブサイトに通知を掲載する、もしくはユーザーから以前に提供いただいたメールアドレスに通知を送信することで、通知を提供することもあります。

別段の定めがある場合を除き、ユーザーは本販売規約に関する通知を当社にメール（legal@quora.com）で送信する必要があります。

4. 免責事項・責任制限：

各種利用規約で定められている免責事項および責任制限に加え、以下の免責事項および責任制限も適用されるものとします。

Quoraは、有料サービスや有料コンテンツ、サブスクリプション、すべてのサブスクリプションサービス、サブスクリプションコンテンツ、または参加クリエイターをいつでも変更、停止、または廃止する権利を有するものとし、当該変更についてユーザーに対し一切責任を負わないものとします。Quoraは、第2.1項に説明されている通り、通貨換算手数料または外貨取引手数料についてユーザーまたはいかなるサードパーティに対しても責任を負わないものとします。

参加クリエイターは、自らが請求する購入またはサブスクリプション料金の全責任を負うものとします。ユーザーと参加クリエイターの間で支払いまたはその他の問題について紛争が生じた場合、Quoraは当該紛争の責任を負わないものとします。

参加クリエイターはそれぞれが、サブスクリプションの解約またはサブスクリプションコンテンツの削除、追加または変更などいつでもサブスクリプションを変更する権利を有します。参加クリエイターは、サブスクリプションコンテンツの利用可能性に関して一切保証しません。

5. 補償：

各種利用規約の補償義務に加え、ユーザーは (a) ユーザーによって本販売規約に違反する作為（または不作為）が行われた場合、および (b) ユーザーが第2.1項に説明されている通り、該当する政府当局に税金を支払わなかった場合や正確な情報を提供しなかった場合、第三者による申し立てから生じる損害賠償、費用、経費（妥当な弁護士費用および調査費用を含みます）から当社を補償し、免責するものとします。

6. 雑則：

本販売規約は、ユーザーによる購入またはサブスクリプションへのアクセスに関する完全合意を構成するものとし、各種利用規約に対するユーザーによる以前の合意を除き、本件に関する口頭または書面による他のすべての契約に優先するものとします。本販売規約のいずれかの条項に法的強制力がないと判断された場合、当該条項は本販売規約の残りの条項の法的強制力に影響を及ぼさないものとし、残りの条項は有効に存続するものとします。各種利用規約と本販売規約との間に矛盾がある場合、ユーザーによる購入またはサブスクリプションの利用には、本販売規約が適用されるものとします。

お客様は当社からの書面による合意を得ずに本販売規約を変更できないものとします。

当社は、時期を問わず各種利用規約を含め本販売規約を変更する可能性があります。法令に別段の定めがある場合を除き 、当社が本販売規約の非常に重要な条件を変更する場合、当該変更の効力が発生する前に、本販売規約に加えられる非常に重要な変更を見直す機会をユーザーに与えるため、当社はユーザーのアカウントでユーザーによって提供されたメールアドレス経由で通知するものとします。軽微な変更が加えられた後、もしくは本販売規約の非常に重要な変更についてユーザーに対して妥当な通知を行った後、ユーザーが有料サービスの利用を継続する場合、ユーザーは当該変更に同意したことになります。本販売規約の変更または本販売規約のいずれかの条項に同意しない場合、利用を停止し、サブスクリプションをキャンセルすることが、ユーザーが取ることができる唯一の救済手段となるものとします。

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