Termos de Venda

Última atualização: 19 de mar. de 2026

Os seguintes termos e condições (os “Termos de Venda”, anteriormente conhecidos como “Termos de Serviço do Assinante”) se aplicam quando você adquire serviços ou conteúdo pagos (“Compras”) no Quora ou no Poe, ou faz uma assinatura paga do Quora+ ou do Poe (os “Serviços de Assinatura”). Ao comprar ou assinar, você concorda com estes Termos de Venda.

O uso dos serviços do Quora ou do Poe também está sujeito aos Termos de Serviço do Quora, aos Termos de Serviço do Poe (coletivamente, os “Termos de Serviço”), conforme aplicável, e à Política de Privacidade do Poe e à Política de Privacidade do Quora. Todos os termos em maiúsculas nestes Termos de Venda têm o mesmo significado estabelecido nos Termos de Serviço, exceto quando indicado de outra forma.

Leia os Termos de Venda com atenção. Se você não concordar ou aceitar qualquer parte destes Termos de Venda, você não deverá se inscrever para uma assinatura.

AVISO IMPORTANTE DE ARBITRAGEM: SE VOCÊ ESTIVER NOS ESTADOS UNIDOS OU NO CANADÁ, VOCÊ CONCORDA QUE AS DISPUTAS ENTRE VOCÊ E O QUORA SERÃO RESOLVIDAS POR ARBITRAGEM INDIVIDUAL E VINCULATIVA, CONFORME ESPECIFICADO NA SEÇÃO 10 DOS TERMOS DE SERVIÇO DO QUORA, QUE SÃO INCORPORADOS A ESTE DOCUMENTO POR REFERÊNCIA, E VOCÊ RENUNCIA AO SEU DIREITO DE PARTICIPAR DE UMA AÇÃO COLETIVA OU ARBITRAGEM COLETIVA. EXPLICAMOS ALGUMAS EXCEÇÕES E COMO VOCÊ PODE CANCELAR A ARBITRAGEM NA SEÇÃO 10 DOS TERMOS DE SERVIÇO DO QUORA.

1. Serviços e Condições de Compras e Assinaturas.

As assinaturas e compras não têm valor monetário (por exemplo, não são uma conta bancária ou equivalente) e representam apenas a aquisição de um direito limitado, não exclusivo, revogável, não atribuível e intransferível de acessar e usar a Plataforma Quora de acordo com estes Termos de Serviço. Você não pode transferir, vender, comprar, trocar ou negociar sua assinatura, nem tentar ou oferecer fazê-lo. Qualquer tentativa de transferência será considerada nula e sem efeito.

1.1 Serviços de Assinatura.

Quora+: uma Assinatura do Quora+ permite que você acesse conteúdo premium (“Conteúdo de Assinatura”) e recompense os escritores participantes do Quora ou proprietários de Espaço (“Criadores Participantes”). O Conteúdo de Assinatura é considerado “Nosso Conteúdo e Materiais” de acordo com os Termos de Serviço. Todos os direitos, títulos e interesses em uma Assinatura (incluindo qualquer Conteúdo de Assinatura) não concedidos expressamente a você nestes Termos de Assinatura são reservados pelo Quora, pelos Criadores Participantes e seus respectivos licenciantes.

Poe: uma assinatura do Poe fornece certos benefícios, incluindo maior capacidade de mensagens, desbloqueio de durações maiores de contexto e acesso a modelos adicionais além dos oferecidos na versão gratuita do serviço Poe. Os assinantes recebem pontos de computação ou "pontos" periodicamente (dependendo do tipo de assinatura). Esses pontos podem ser usados para se comunicar com bots no Poe. Você pode visualizar os detalhes dos custos de cada bot no perfil dele antes de enviar mensagens. A menos que especificado no seu plano de assinatura, os pontos não são cumulativos para o próximo mês ou período de faturamento. Os pontos só podem ser usados no Poe, não têm valor monetário, são intransferíveis e não reembolsáveis. Seu acesso aos benefícios de assinante do Poe (incluindo quaisquer pontos não utilizados) será encerrado na data de término da sua assinatura. Você pode verificar o uso dos seus pontos acessando as Configurações no Poe. Os bots disponíveis no Poe e os recursos podem ser alterados periodicamente.

1.2. Condições.

Seu acesso e uso de Compras ou Serviços de Assinatura estão sujeitos às seguintes condições:

2. Pagamentos e cobrança.

2.1 Geral.

Tarifas. Todas as taxas e encargos serão descritos a você quando você finalizar uma Compra ou se inscrever em um Serviço de Assinatura. Você concorda em pagar o preço indicado no momento da compra, bem como quaisquer impostos aplicáveis. Você também concorda com a frequência de cobrança indicada no momento da compra.

Impostos. Você é responsável por quaisquer impostos nacionais, estaduais ou locais aplicáveis sobre vendas ou uso, imposto sobre valor agregado (“IVA”), imposto sobre bens e serviços (“GST”), impostos especiais de consumo, impostos sobre a receita bruta ou impostos ou taxas similares devidos em relação à sua compra. Se você não pagar tais impostos ou taxas sobre uma transação, será responsável por esses impostos ou taxas caso seja posteriormente determinado que são devidos sobre essa venda, e o Quora reserva-se o direito de cobrar esses impostos ou outras taxas de você, se exigido por lei, a qualquer momento.

Métodos de Pagamento. Para realizar uma Compra ou Assinatura, você deve fornecer informações de conta de pelo menos um cartão de débito ou crédito válido ou outro método de pagamento através ou para a Plataforma Quora ou de seus provedores de serviços de pagamento. Você poderá receber uma cobrança de autorização temporária para validar sua forma de pagamento. O Quora usa as informações da conta deste método de pagamento conforme descrito em nossa política de privacidade. Se você assinou por meio de um terceiro, como Apple ou GooglePlay, o fornecimento desse cartão de débito ou crédito estará sujeito aos termos e condições especificados por esse terceiro. Os métodos de pagamento aceitos podem variar de acordo com sua localização. O Quora não se responsabiliza e não assume qualquer responsabilidade por quaisquer ações ou omissões de tais terceiros.

É sua responsabilidade manter seus dados de pagamento atualizados nas configurações da sua conta. Caso os dados do seu método de pagamento mudem ou estejam prestes a expirar, você concorda que podemos obter ou receber do seu provedor de pagamento os dados atualizados, incluindo o número do seu cartão, a data de validade e o CVV (ou equivalente), e nos autoriza a cobrar o valor no seu método de pagamento utilizando as informações atualizadas. Se você não pagar as taxas devidas (por exemplo, devido à expiração do cartão de crédito ou fundos insuficientes), podemos suspender ou cancelar seu acesso à sua assinatura.

Você declara e garante que tem o direito legal de usar qualquer método de pagamento utilizado por você em relação a qualquer Compra ou Assinatura.

Processadores de pagamento. O Quora trabalha com prestadores de serviços terceirizados para realizar o processamento de pagamentos, incluindo processamento de cartões e câmbio de moeda (“Agente de Pagamento”). Qualquer processamento de pagamento estará sujeito aos termos e à política de privacidade do Agente de Pagamento. O Quora pode compartilhar informações de transação (ou seja, o valor do pagamento devido) com nosso Agente de Pagamento, mas não informações de cartão de crédito, que você fornece diretamente ao Agente de Pagamento e não ao Quora.

Moedas. Todos os preços estão em dólares dos Estados Unidos ou outra moeda especificada pelo Quora no momento da compra. A moeda usada para cobrar os pagamentos da Compra ou Assinatura depende do país de cobrança onde sua forma de pagamento está localizada. Você concorda e reconhece que o Quora não pode controlar nenhuma taxa de conversão de moeda ou transação estrangeira que possa ser cobrada de você pelo emissor do cartão ou pelo banco para o pagamento da sua Compra ou Assinatura.

Países Restritos. Você declara que não está localizado em um País Sancionado ou que não é uma Pessoa Proibida. Pode haver países que restrinjam ou proíbam sua capacidade de efetuar pagamentos por meio da Plataforma Quora ou de terceiros, como Apple ou Google Play. Nada nestes Termos de Venda deve ser interpretado como uma forma de anular ou contornar tais leis.

Cobranças não autorizadas. Sem limitação dos termos acima, se você acreditar que ocorreu uma transação problemática em sua conta, você concorda em nos notificar imediatamente, para que possamos tomar medidas para evitar perdas financeiras.

Encargos de dados. Ao usar sua Compra ou Assinatura, você poderá incorrer em outras cobranças adicionais de provedores de serviços terceirizados, como taxas de telecomunicações ou taxas de dados. Você é responsável por pagar quaisquer taxas adicionais.

2.2 Cobranças e Reembolsos Recorrentes.

Cobranças Recorrentes e Renovação Automática. Ao adquirir uma Assinatura, você se inscreve automaticamente em um plano de pagamento recorrente. Ao adquirir uma assinatura, você concorda que ela será renovada automaticamente para períodos de faturamento subsequentes de igual duração ao seu período de faturamento atual (por exemplo, mensal ou anual), ao final do período de faturamento, pelo valor da assinatura vigente (mais impostos e taxas aplicáveis), a menos que você cancele de acordo com as instruções abaixo. O pagamento será cobrado no método de pagamento escolhido após a confirmação da compra e no início de cada novo período de faturamento, a menos que você cancele.

Você reconhece que uma Assinatura possui recursos de pagamento recorrente. Você aceita a responsabilidade por todas as obrigações de pagamento recorrentes antes do cancelamento de sua Assinatura. Sua Assinatura continua até ser cancelada por você da maneira estabelecida na Seção 2.4 abaixo ou até encerrarmos seu acesso ou uso de uma Assinatura de acordo com estes Termos do Assinante.

Seu período de faturamento é o intervalo entre cada data de cobrança recorrente e corresponde à duração da sua assinatura. Para ver a data da sua próxima cobrança recorrente, faça login em sua conta e acesse a página de detalhes da conta. Você reconhece que a cobrança de uma assinatura específica pode não ocorrer na mesma data todos os meses se sua assinatura tiver começado em uma data que não existe em determinado mês (por exemplo, se você assinar uma assinatura mensal em 31 de agosto, a próxima cobrança será em 30 de setembro etc.) ou devido a períodos de teste gratuitos, promoções ou alterações na sua forma de pagamento.

Avisaremos com antecedência sobre qualquer alteração de preço antes da próxima data de faturamento, mas não poderemos notificar sobre alterações em impostos ou taxas aplicáveis. Caso não deseje aceitar uma alteração de preço, você poderá cancelar sua assinatura de acordo com as instruções abaixo. Se você não cancelar sua assinatura dentro do prazo, ela será renovada automaticamente pelo novo preço vigente na data da renovação, e você nos autoriza a cobrar esses valores no método de pagamento escolhido.

O Quora também pode oferecer a opção de recarregar ou complementar automaticamente suas Compras. Se você se inscrever nessas opções, recarregaremos automaticamente suas Compras no limite e nos valores que você especificar, debitando o valor do cartão cadastrado. Você pode gerenciar suas cobranças automáticas nas configurações da sua conta. VOCÊ DEVE CANCELAR ESSAS OPÇÕES COM ANTECEDÊNCIA SUFICIENTE ANTES DE ATINGIR O LIMITE DEFINIDO, CASO CONTRÁRIO, A RECARGA OCORRERÁ AUTOMATICAMENTE E A COBRANÇA SERÁ REALIZADA.

Reembolsos. Todas as taxas de Assinatura, valores pagos por Compras ou outras cobranças finais não são reembolsáveis, exceto conforme estabelecido em nossa Política de Reembolso ou determinado pela Quora. Se você assinou ou fez uma compra por meio de terceiros, como Apple ou Google Play, entre em contato com o respectivo serviço para entender suas políticas de reembolso. Reservamo-nos também o direito de emitir um reembolso, crédito ou desconto a nosso exclusivo critério. Caso isso ocorra, não temos a obrigação de emitir o mesmo reembolso ou um similar no futuro e podemos cancelar sua assinatura. Esta política de reembolso se aplica a todos os métodos de pagamento utilizados para efetuar reembolsos.

Compras de terceiros. Assinaturas e outras compras por meio de terceiros (por exemplo, Google Play, iOS ou PayPal) são gerenciadas diretamente pelo terceiro aplicável. Você deve consultar o terceiro apropriado para determinar se o preço cobrado inclui todos os impostos aplicáveis e liquidações cambiais. Você é o único responsável pelo pagamento de tais impostos ou outros encargos. Esses terceiros coletam taxas únicas e de assinatura, gerenciam a assinatura e nos informam sobre o status das contas de assinatura adquiridas por meio deles. Não temos a capacidade de iniciar, cancelar ou reembolsar tal assinatura de terceiros em seu nome, mas temos a capacidade de fazer alterações nos seus direitos de assinatura em conexão com tais assinaturas de terceiros (por exemplo, retirar seu direito a uma assinatura se você a cancelou por meio de terceiros).

2.3 Testes Gratuitos e Códigos Promocionais.

De tempos em tempos, o Quora pode oferecer Assinaturas de teste gratuito por um período específico (“Avaliações Gratuitas”). Se oferecermos a você um teste gratuito, termos específicos serão fornecidos na inscrição ou em quaisquer materiais promocionais. A menos que você cancele sua Assinatura antes do seu término, começaremos a cobrar em seu método de pagamento após o Teste Gratuito as taxas de Assinatura recorrentes mensais ou anuais aplicáveis selecionadas por você conforme descrito na Seção 2.1 acima. Você pode cancelar seu Teste Gratuito ou Assinatura a qualquer momento, conforme descrito na Seção 2.4 abaixo. Limite de um Teste Gratuito por pessoa.

O Quora pode oferecer códigos promocionais de tempos em tempos. Os códigos promocionais expirarão na data indicada em qualquer material promocional e estão sujeitos aos termos ali descritos. Apenas um código promocional pode ser resgatado por conta durante cada promoção. Os códigos promocionais não são transferíveis e não podem ser trocados por dinheiro.

2.4 Cancelamento e Rescisão.

Você pode cancelar uma Assinatura, incluindo períodos de Teste Gratuito, a qualquer momento através das configurações da sua conta. Para cancelar, faça login na sua conta do Quora ou do Poe na mesma plataforma em que você adquiriu a assinatura originalmente. Para mais detalhes, consulte estes artigos da Central de Ajuda sobre como cancelar sua assinatura do Quora+ e do Poe.

O cancelamento entrará em vigor ao final do período de Teste Gratuito ou ao final do ciclo de faturamento atual (a “Data de Efetivação do Cancelamento”). VOCÊ DEVE CANCELAR SUA ASSINATURA NO DIA ANTERIOR À SUA PRÓXIMA DATA DE COBRANÇA RECORRENTE PARA EVITAR A COBRANÇA DO PRÓXIMO PERÍODO DE FATURAMENTO. Se você cancelar, ainda terá acesso à sua Assinatura até o final do período de faturamento atual, a menos que tenha assinado por meio de um período de teste gratuito ou promoção. Você é responsável por todas as taxas de Assinatura (mais quaisquer impostos ou encargos aplicáveis) incorridos antes da Data de Efetivação do Cancelamento. Você terá acesso ao Conteúdo da Assinatura até a Data de Efetivação do Cancelamento.

O Quora pode rescindir sua Assinatura por falta de pagamento de taxas de Assinatura ou violação destes Termos de Assinante ou Termos de Serviço, incluindo a Política de Utilização Aceitável. Se o Quora encerrar sua Assinatura, seu cancelamento entrará em vigor imediatamente e você não poderá acessar o Conteúdo da Assinatura.

No caso de qualquer cancelamento de Assinatura, estes Termos do Assinante serão rescindidos, os Termos de Serviço sobreviverão e continuarão a ser aplicados ao seu uso da Plataforma Quora. As Seções 2, 3, 4, 5 e 6 sobreviverão à expiração ou rescisão destes Termos do Assinante.

Caso você compre uma Assinatura por meio de terceiros (por exemplo, Apple ou Google), tais Assinaturas, faturamento e cancelamento serão gerenciados diretamente pelo terceiro aplicável. Você pode gerenciar assinaturas compradas via Apple em seu Dispositivo móvel Apple, visitando o aplicativo Configurações em seu Dispositivo, selecionando seu ID Apple e depois Assinaturas. Você pode gerenciar assinaturas adquiridas pelo Google visitando a Google Play Store.

3. Privacidade e Comunicações.

Estes Termos de Venda e nossos Termos de Serviço estão sujeitos à Política de Privacidade do Poe e à Política de Privacidade do Quora.

Ao efetuar uma Compra ou Assinatura, você concorda em receber comunicações por e-mail do Quora sobre a Compra ou Assinatura no seu endereço de e-mail cadastrado ou por outros meios. Você pode gerenciar suas preferências de comunicação nas configurações da sua conta.

Você concorda que podemos entrar em contato com você eletronicamente para informar sobre qualquer assunto importante referente às suas Compras ou Assinaturas. Também podemos enviar notificações publicando-as em nosso site ou para o endereço de e-mail que você nos forneceu anteriormente.

Salvo indicação em contrário, você deve nos enviar notificações relacionadas a estes Termos de Venda para: legal@quora.com.

4. ISENÇÕES E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE.

ALÉM DAS ISENÇÕES E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE ESTABELECIDAS NOS TERMOS DE SERVIÇO:

O QUORA RESERVA-SE O DIREITO DE MODIFICAR, SUSPENDER OU DESCONTINUAR CONTEÚDOS OU SERVIÇOS PAGOS, ASSINATURAS, QUAISQUER SERVIÇOS DE ASSINATURA, CONTEÚDO DE ASSINATURA OU CRIADORES PARTICIPANTES A QUALQUER MOMENTO E SE ISENTA DE QUALQUER RESPONSABILIDADE PARA COM VOCÊ POR TAIS ALTERAÇÕES. O QUORA NÃO SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE VOCÊ OU TERCEIROS POR QUALQUER TAXA DE CONVERSÃO DE MOEDA OU DE TRANSAÇÃO ESTRANGEIRA, CONFORME DESCRITO NA SEÇÃO 2.1.

OS CRIADORES PARTICIPANTES SÃO OS ÚNICOS RESPONSÁVEIS PELAS TAXAS DE COMPRA OU ASSINATURA QUE COBRAM. SE HOUVER UMA DISPUTA ENTRE VOCÊ E UM CRIADOR PARTICIPANTE Sobre PAGAMENTOS, OU QUALQUER OUTRO QUESTÃO, O QUORA SE ISENTA DE RESPONSABILIDADE POR QUALQUER DISPUTA.

CADA CRIADOR PARTICIPANTE RESERVA-SE O DIREITO DE ALTERAR AS ASSINATURAS A QUALQUER MOMENTO, INCLUINDO CANCELAR A ASSINATURA OU REMOVER, ADICIONAR OU MODIFICAR O CONTEÚDO DA ASSINATURA. OS CRIADORES PARTICIPANTES NÃO OFERECEM GARANTIA QUANTO À DISPONIBILIDADE DO CONTEÚDO DE ASSINATURA.

5. Indenização.

Além das obrigações de indenização previstas nos Termos de Serviço, você nos indenizará e nos isentará de qualquer reclamação, custo ou despesa (incluindo honorários advocatícios razoáveis e custos de investigação) que surjam de uma alegação de qualquer terceiro de que: (a) você cometeu qualquer ato (ou omissão) que é uma violação destes Termos de Venda; e (b) você deixou de recolher quaisquer impostos à autoridade governamental aplicável ou não forneceu informações precisas conforme descrito na Seção 2.1.

6. Diversos.

Estes Termos de Venda constituem o acordo integral sobre seu acesso a uma Compra ou Assinatura e substituem qualquer outro acordo, oral ou escrito, sobre este assunto, exceto qualquer acordo prévio da sua parte com os Termos de Serviço. Se qualquer disposição destes Termos de Venda for considerada inexequível, então essa disposição não afetará a aplicabilidade das disposições restantes destes termos, que permanecerão em pleno vigor e efeito. Em caso de qualquer conflito entre o Termos de Serviço e estes Termos de Venda, estes Termos de Venda regerão o uso de uma Compra ou Assinatura.

Você não pode modificar estes Termos de Venda sem nosso consentimento por escrito.

Podemos modificar estes Termos de Venda, incluindo o Termos de Serviço, a qualquer momento. A menos que exigido de outra forma por lei, se alterarmos os termos materiais destes Termos de Venda, notificaremos você através do endereço de e-mail fornecido por você em sua conta para lhe dar a oportunidade de revisar quaisquer alterações materiais a estes Termos de Venda antes de entrarem em vigor. O uso continuado de serviços pagos após alterações não materiais, ou após notificação razoável a você sobre quaisquer alterações materiais nos Termos de Venda, constitui aceitação dessas alterações. Se você não concordar com as alterações ou com qualquer um dos termos destes Termos de Venda, sua única solução será cessar o uso e cancelar sua Assinatura.

Entre em contato conosco.

Se você tiver alguma dúvida sobre bens ou serviços pagos, você pode entrar em contato conosco através deste formulário.